CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Chào mừng quý khách đến với chính sách kiểm hàng của chúng tôi! Chúng tôi hiểu rằng việc kiểm tra hàng hóa trước khi nhận là vô cùng quan trọng để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của quý khách. Vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách này nhằm cung cấp thông tin chi tiết và rõ ràng về quy trình kiểm hàng, giúp quý khách an tâm hơn khi Mua Sản Phẩm Bên Công Ty.

1. Mục đích của chính sách kiểm hàng

Chính sách kiểm hàng của chúng tôi được thiết lập với các mục đích sau:

• Đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm trực tuyến.
• Xác nhận hàng hóa đúng với đơn đặt hàng về số lượng, chủng loại, và mẫu mã.
• Kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi khách hàng thanh toán và nhận hàng.
• Giảm thiểu rủi ro phát sinh do sai sót trong quá trình đóng gói và vận chuyển.

2. Quy trình kiểm hàng

Khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Kiểm tra thông tin đơn hàng:
   • Đối chiếu mã đơn hàng trên kiện hàng với mã đơn hàng đã đặt.
   • Xác nhận thông tin người nhận, địa chỉ giao hàng.
2. Kiểm tra tình trạng bên ngoài kiện hàng:
   • Kiểm tra xem kiện hàng có bị móp méo, rách, ướt hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó không.
   • Nếu phát hiện bất thường, quý khách thông báo ngay cho chúng tôi.
3. Kiểm tra hàng hóa bên trong:
   • Mở kiện hàng và kiểm tra số lượng, chủng loại, kích thước của sản phẩm.
   • Kiểm tra kỹ chất lượng sản phẩm, đảm bảo không có lỗi như trầy xước, móp méo, vỡ hỏng.
   • Kiểm tra phụ kiện đi kèm (nếu có) theo mô tả sản phẩm.
4. Xác nhận hoặc từ chối nhận hàng:
   • Nếu hàng hóa đúng với đơn đặt hàng và không có lỗi, quý khách vui lòng ký xác nhận vào biên bản giao hàng và thanh toán (nếu có).
   • Nếu phát hiện sai sót hoặc lỗi, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và ghi rõ lý do từ chối lên biên bản giao hàng. Đồng thời, liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết.

3. Lưu ý quan trọng

• Quý khách nên quay video quá trình mở kiện hàng để làm bằng chứng nếu có xảy ra tranh chấp.
• Trong trường hợp đơn vị vận chuyển không cho phép kiểm hàng, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.
• Thời gian giải quyết khiếu nại về hàng hóa là [3 ngày Làm Việc ] kể từ ngày quý khách nhận hàng.

4. Các trường hợp được đổi trả

Ngoài chính sách kiểm hàng, chúng tôi còn có chính sách đổi trả hàng linh hoạt. Quý khách có thể Liên hệ .

5. Liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách kiểm hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: [ 082.479.2222]
• ZALO: [ 082.479.2222 ]

Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ quý khách – Rất Hân Hạnh Được Phục Vụ Quý Khách Hàng.